Témoignage de La Maison des Phénix sur son expérience avec Signpost & Academic Hardware

Pourquoi Signpost ?

"Nous avons contacté plusieurs sociétés lorsque nous avons décidé de lancer le projet One-to-One," explique un responsable de l'école. "Après une analyse comparative, les avantages offerts par Signpost, tant en termes de matériel que de services, ont fait la différence. Le soutien constant, de la formation initiale à la gestion administrative, en passant par l'accompagnement post-achat, a été déterminant dans notre choix." 

Expérience avec Signpost : Formation, Support et Réparations

L'une des forces de Signpost réside dans l'accompagnement qu'ils offrent. "Ils nous ont formés sur l'utilisation des appareils et de la console Google, et nous ont guidés dans les démarches administratives avec la Fédération Wallonie-Bruxelles pour le remboursement des élèves. Que ce soit avant, pendant ou après l'achat, Signpost est toujours présent pour nous aider," poursuit le responsable. 

En ce qui concerne les réparations, l'efficacité est au rendez-vous. "Le service est rapide. Lorsque nous signalons un problème, un technicien intervient sur place dans les 48 heures. Pendant ce temps, nous prêtons un Chromebook de remplacement à l'élève, ce qui lui permet de continuer son travail sans interruption. Grâce à la synchronisation des données via Google, l'élève retrouve instantanément son environnement de travail sur l'appareil de remplacement." 

Réactions des Parents et Formation Continue

L'initiative de travailler avec des outils numériques a été bien accueillie par les parents. "90 % des parents ont vu cela comme une opportunité pour combler la fracture numérique et préparer leurs enfants à leur avenir professionnel et personnel. Pour les 10 % réticents, nous avons pris le temps de communiquer sur l'importance de cet outil comme support pédagogique et non comme un simple gadget de divertissement. Aujourd'hui, 100 % de nos élèves sont équipés, ce qui prouve que notre communication a été efficace." 

L'école met également un point d'honneur à former ses enseignants et élèves. "La formation continue est essentielle. Les élèves aident les enseignants en cas de besoin, et vice versa. Cette collaboration renforce l'utilisation quotidienne des outils numériques." 

Avantages du Chromebook et de Google Workspace

Le choix des Chromebooks s'est fait principalement pour leur robustesse et leur rapidité. "Les jeunes élèves venant du primaire sont parfois brusques, donc la solidité des Chromebooks est primordiale. De plus, la batterie tient longtemps, souvent plusieurs jours sans recharge, ce qui est idéal pour notre usage en classe." 

L'utilisation de Google Workspace a permis une uniformisation des outils au sein de l'école. "Le fait que tous les élèves utilisent les mêmes outils a éliminé les obstacles liés à la diversité des appareils. Cela rend l'apprentissage plus fluide et permet aux enseignants de se concentrer sur l'essentiel : l'enseignement." 

Un Partenariat Évolutif avec Academy Connect et Proximus

Avec la croissance des besoins numériques, l'installation de la fibre optique est devenue indispensable. "En construisant un nouveau bâtiment, nous avons choisi d’installer la fibre avec l’aide d’Academic Connect, partenaire de Proximus. Cela garantit une connexion stable et rapide pour tous nos projets futurs," explique le responsable. 

Le partenariat avec Academic Connect et Proximus offre également des avantages en termes de sécurité et de support technique. "La protection contre les attaques extérieures et l'accès à un helpdesk dédié nous permettent de travailler en toute sérénité. Nous savons que, quelle que soit la situation, nous pouvons compter sur un soutien rapide et efficace." 

Conclusion

Le passage au numérique dans notre école, soutenu par Signpost et ses partenaires, a non seulement modernisé notre approche pédagogique, mais a également préparé nos élèves à leur avenir dans un monde de plus en plus digital. "Nous sommes convaincus que ce partenariat continuera à évoluer avec nos besoins, offrant ainsi un environnement d'apprentissage optimal pour nos élèves," conclut le responsable.